轨道交通行业人才需求量大
从2013到2023年12月中国轨道交通运营里程由2746公里扩展到10165.7公里，同时截至2023年轨道交通运营线路增加到306条。目前，我国已经成为全球规模较大的轨道交通市场，整体市场规模超过300亿欧元，占全球市场比重超17%。
系统科学的课程体系
核心课程
高速铁路动车乘务实务1
认识高速铁路客运乘务工作，高速铁路客运服务设计与质量，高速铁路客运乘务准备工作，高速铁路客运乘务过程管理，高速铁路客运服务设备，高速铁路客运乘务礼仪，高速铁路列车乘务工作与管理，高速铁路列车乘务安全管理，高速铁路列车乘务应急处理，铁路路风管理等。
高速铁路服务与礼仪
服务礼仪基础知识认知，高速铁路客运服务：高速铁路客运服务认知、服务技能、手语服务、服务质量标准，高速铁路客运服务礼仪：仪容仪表、语言礼仪、涉外礼仪、礼仪规范等。
高速铁路概论
高速铁路线路、高速铁路车站特点及类型、车站技术设施及车站布置/枢纽、高速动车组、高速铁路牵引供电系统、高速铁路信号与控制系统、高速铁路通信系统、高速铁路运输计划、调试指挥、客运服务、磁悬浮铁路原理、设备、发展等。
高铁乘务人员形体训练
形体素质训练：柔韧性、力量训练、耐力训练，高铁乘务人员姿态、礼仪训练，形体强化训练：瑜伽、芭蕾、健美操、古典舞、维吾尔族舞，不良形体矫正训练等。
高速铁路乘务人员形象塑造
高铁乘务人员形体姿态形象设计、高铁乘务人员妆容形象设计、高铁乘务人员服装形象设计、高铁乘务人员礼仪修养与服务语言、高铁乘务人员的气质培养等。
安检理论与实务
安检人员工作流程、人身安检人员岗位职责、金属探测门的使用、液体的检查方法、开箱包安检流程、危险品的识别、违禁品的分类、防暴器材的使用、证件的检查方法、铁路交通突发事件的应急处置等。
高速铁路实训课程
上车前服务实训如服务台、自动售票机、安检、疏导指引等，正常情况的服务实训，乘务服务阶段实训，紧急情况的应急处置实训等。
高速铁路动车乘务实务2
认识高速铁路客运乘务工作，高速铁路客运服务设计与质量，高速铁路客运乘务准备工作，高速铁路客运乘务过程管理，高速铁路客运服务设备，高速铁路客运乘务礼仪，高速铁路列车乘务工作与管理，高速铁路列车乘务安全管理，高速铁路列车乘务应急处理，铁路路风管理等。
高速铁路服务与礼仪
服务礼仪基础知识认知，高速铁路客运服务：高速铁路客运服务认知、服务技能、手语服务、服务质量标准，高速铁路客运服务礼仪：仪容仪表、语言礼仪、涉外礼仪、礼仪规范等。
高速铁路概论
高速铁路线路、高速铁路车站特点及类型、车站技术设施及车站布置/枢纽、高速动车组、高速铁路牵引供电系统、高速铁路信号与控制系统、高速铁路通信系统、高速铁路运输计划、调试指挥、客运服务、磁悬浮铁路原理、设备、发展等。
高铁乘务人员形体训练
形体素质训练：柔韧性、力量训练、耐力训练，高铁乘务人员姿态、礼仪训练，形体强化训练：瑜伽、芭蕾、健美操、古典舞、维吾尔族舞，不良形体矫正训练等。
高速铁路乘务人员形象塑造
高铁乘务人员形体姿态形象设计、高铁乘务人员妆容形象设计、高铁乘务人员服装形象设计、高铁乘务人员礼仪修养与服务语言、高铁乘务人员的气质培养等。
安检理论与实务
安检人员工作流程、人身安检人员岗位职责、金属探测门的使用、液体的检查方法、开箱包安检流程、危险品的识别、违禁品的分类、防暴器材的使用、证件的检查方法、铁路交通突发事件的应急处置等。
高速铁路实训课程
上车前服务实训如服务台、自动售票机、安检、疏导指引等，正常情况的服务实训，乘务服务阶段实训，紧急情况的应急处置实训等。
高速铁路动车乘务实务3
认识高速铁路客运乘务工作，高速铁路客运服务设计与质量，高速铁路客运乘务准备工作，高速铁路客运乘务过程管理，高速铁路客运服务设备，高速铁路客运乘务礼仪，高速铁路列车乘务工作与管理，高速铁路列车乘务安全管理，高速铁路列车乘务应急处理，铁路路风管理等。
高速铁路服务与礼仪
服务礼仪基础知识认知，高速铁路客运服务：高速铁路客运服务认知、服务技能、手语服务、服务质量标准，高速铁路客运服务礼仪：仪容仪表、语言礼仪、涉外礼仪、礼仪规范等。
高速铁路概论
高速铁路线路、高速铁路车站特点及类型、车站技术设施及车站布置/枢纽、高速动车组、高速铁路牵引供电系统、高速铁路信号与控制系统、高速铁路通信系统、高速铁路运输计划、调试指挥、客运服务、磁悬浮铁路原理、设备、发展等。
高铁乘务人员形体训练
形体素质训练：柔韧性、力量训练、耐力训练，高铁乘务人员姿态、礼仪训练，形体强化训练：瑜伽、芭蕾、健美操、古典舞、维吾尔族舞，不良形体矫正训练等。
高速铁路乘务人员形象塑造
高铁乘务人员形体姿态形象设计、高铁乘务人员妆容形象设计、高铁乘务人员服装形象设计、高铁乘务人员礼仪修养与服务语言、高铁乘务人员的气质培养等。
安检理论与实务
安检人员工作流程、人身安检人员岗位职责、金属探测门的使用、液体的检查方法、开箱包安检流程、危险品的识别、违禁品的分类、防暴器材的使用、证件的检查方法、铁路交通突发事件的应急处置等。
高速铁路实训课程
上车前服务实训如服务台、自动售票机、安检、疏导指引等，正常情况的服务实训，乘务服务阶段实训，紧急情况的应急处置实训等。
高速铁路动车乘务实务4
认识高速铁路客运乘务工作，高速铁路客运服务设计与质量，高速铁路客运乘务准备工作，高速铁路客运乘务过程管理，高速铁路客运服务设备，高速铁路客运乘务礼仪，高速铁路列车乘务工作与管理，高速铁路列车乘务安全管理，高速铁路列车乘务应急处理，铁路路风管理等。
高速铁路服务与礼仪
服务礼仪基础知识认知，高速铁路客运服务：高速铁路客运服务认知、服务技能、手语服务、服务质量标准，高速铁路客运服务礼仪：仪容仪表、语言礼仪、涉外礼仪、礼仪规范等。
高速铁路概论
高速铁路线路、高速铁路车站特点及类型、车站技术设施及车站布置/枢纽、高速动车组、高速铁路牵引供电系统、高速铁路信号与控制系统、高速铁路通信系统、高速铁路运输计划、调试指挥、客运服务、磁悬浮铁路原理、设备、发展等。
高铁乘务人员形体训练
形体素质训练：柔韧性、力量训练、耐力训练，高铁乘务人员姿态、礼仪训练，形体强化训练：瑜伽、芭蕾、健美操、古典舞、维吾尔族舞，不良形体矫正训练等。
高速铁路乘务人员形象塑造
高铁乘务人员形体姿态形象设计、高铁乘务人员妆容形象设计、高铁乘务人员服装形象设计、高铁乘务人员礼仪修养与服务语言、高铁乘务人员的气质培养等。
安检理论与实务
安检人员工作流程、人身安检人员岗位职责、金属探测门的使用、液体的检查方法、开箱包安检流程、危险品的识别、违禁品的分类、防暴器材的使用、证件的检查方法、铁路交通突发事件的应急处置等。
高速铁路实训课程
上车前服务实训如服务台、自动售票机、安检、疏导指引等，正常情况的服务实训，乘务服务阶段实训，紧急情况的应急处置实训等。
就业服务
校企合作
定向培养
企业技术
总监定期
授课
毕业前
3个月
企业专场
招聘
毕业上
岗优先
晋升
每周每月
定期就业
回访
就业方向
系统调度员
系统的调度指挥
突发事件的现场处理
服务保障
员工培训
考核及其他
行车调度员
列车调度指挥
突发事件的现场处理
服务保障
员工培训
考核及其他
值班站长
车站管理
事故处理
纪律管理
员工培训
考核及其他
综控员
设备监视及作业
施工作业管理
停送电作业
行车作业的办理
故障处理
突发事件处理
客户服务
乘务站务员
每日工作交接
检票、售票作业
客运组织及服务
故障处理
突发事件处理
逃生工具的使用
部分校企合作单位
积极响应国家号召，紧跟时代步伐，培养企业所需的紧缺型技能人才。我校与全国多家大型企业签订定向委培协议，企业提前来校预定专业技能人才，让学生尽快对口就业，也解决了企业及地方经济社会发展的实际人才需求。
